Ежедневно: 08:00 - 21:00
+7 (495) 150-08-11
Телефоны всех клиник

Условия оказания медицинской помощи

Первичная медико-санитарная помощь взрослому населению в ООО «Доктор Рядом-1», ООО «Доктор Рядом-2», ООО «Доктор Рядом -3» организована в соответствии с требованиями, установленными:

· ст. 32,33,34 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»,

· приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012г. № 543н «Об утверждении положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению»,

· приказом Департамента здравоохранения г.Москвы от 10.09.2012г. № 983.

При оказании первичной медицинской помощи соблюдаются все необходимые требования и выполняются все необходимые условия:

· размещение информации, связанной с деятельностью учреждения;

· оформление медицинской документации;

· содействие в сборе всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния организма пациента, обратившегося за медицинской помощью;

· медицинские регистраторы готовы ответить на интересующие пациентов вопросы по графикам работы врачей-специалистов, отделений, кабинетов и пр.;

· медицинские работники в часы работы поликлиники, в случаях обращения пациентов по телефону, предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой медицинской услуге.

· у входа в учреждение размещается информация о наименовании лечебно-профилактического учреждения.

· В помещении в удобном для обозрения месте размещается информация:

o о программе государственных гарантий;

o перечень документов, которые должны предоставлять пациенты для получения медицинской услуги;

o график приема пациентов врачами.

Право пациента на информацию

o Согласно ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» пациент имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличия заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

o Информация о деятельности медицинского центра, о порядке и правилах предоставления услуг обновляется по мере необходимости, но не реже чем один раз в год.

График работы

o Работа медицинского центра организована по сменному графику, обеспечивающему оказание медицинской помощи в течение всего дня (укомплектованность врачами-терапевтами и врачами-специалистами позволяет оказывать медицинскую помощь в две смены).

Оснащение кабинетов

o Кабинеты для проведения лечебно-диагностических мероприятий и дополнительных обследований оснащены специальным медицинским оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий и обеспечивающими предоставление качественных услуг соответствующих видов.

Врачи, осуществляющие оказание первичной медико-санитарной помощи

o Оказание первичной медико-санитарной помощи осуществляется участковым врачом, или врачом-специалистом в соответствии с профилем заболевания, особенностями течения заболевания и стандартами медицинской помощи. При этом используются возможности лечебно-диагностической базы и обеспечивается преемственность в оказании медицинской помощи между стационарным и амбулаторно-поликлиническим этапами.

Право граждан на выбор врача и медицинской организации

o В целях обеспечения права граждан на выбор врача и медицинской организации допускается прикрепление граждан, проживающих вне зоны обслуживания медицинского центра, к врачам-терапевтам, врачам-специалистам для медицинского наблюдения и лечения с учетом рекомендуемой численности прикрепленных граждан (согласно п. 18 Положения об организации первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденного приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012г. № 543н, рекомендуемая численность прикрепленного населения на врачебных участках в соответствии с нормативной штатной численностью составляет 1700 взрослого населения (в возрасте 18 лет и старше) на 1 врачебный участок) и с учетом согласия врача (согласно п.1. ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).

Работа среднего медицинского персонала

o Выполнение врачебных назначений средним медицинским персоналом (медицинскими сестрами) осуществляется в соответствии с их должностными инструкциями.

Врачебная комиссия

o Врачебной комиссией проводятся осмотры сложных и тяжелобольных пациентов.

o Врачебной комиссией принимаются решения по вопросам профилактики, диагностики, лечения, медицинской реабилитации, санаторно-курортного лечения граждан в наиболее сложных случаях и др., а также проводится рассмотрение обращений граждан.

Порядок оказания первичной медико-санитарной помощи

o Для получения первичной медико-санитарной помощи, не связанной с оказанием неотложной медицинской помощи, пациенту необходимо обратиться в регистратуру медицинского центра по месту прикрепления. Обращение в регистратуру осуществляется в порядке очередности.

o При обращении необходимо предоставить в регистратуру учреждения документ, удостоверяющий личность, и страховой медицинский полис системы обязательного медицинского страхования.

o После предоставления документов, медицинский работник регистратуры должен направить пациента на прием к врачу, предоставив информацию: фамилия, имя, отчество врача-терапевта или врача-специалиста, номер кабинета.

o При необходимости амбулаторного лечения врачом выдается направление на проведение медицинских процедур. В направлении указывается: наименование процедуры и номер кабинета. Выданное направление должно быть заверено подписью медицинского работника, его выдавшего.

o При наличии медицинских показаний к стационарному лечению, медицинский работник выдает направление на госпитализацию.

o Самостоятельная запись на первичный прием осуществляется по телефонам медицинского центра и через сайт запись на прием:

Самостоятельная запись на прием взрослого населения осуществляется к следующим врачам-специалистам:

o Врач акушер-гинеколог

o Врач-терапевт

o Врач-хирург

o Врач-уролог

o Врач-офтальмолог

o Врач-оториноларинголог

Самостоятельная запись на прием детей осуществляется к следующим врачам-специалистам:

o Врач-педиатр

o Врач-детский оториноларинголог

o Врач-детский офтальмолог

o Врач-детский хирург

На консультацию к другим врачам-специалистам талон выдает врач-терапевт, а также перечисленные выше врачи-специалисты.

По вопросам организации записи на консультацию Вы можете обращаться к дежурному администратору или в регистратуру в часы работы медицинского центра.

ЕСЛИ ВАМ НУЖНА НЕОТЛОЖНАЯ ПОМОЩЬ – ДЕЖУРНЫЙ ВРАЧ ПРИМЕТ ВАС В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ!

Установление факта временной нетрудоспособности

o При установлении факта нетрудоспособности, организацией, оказывающей услугу, выдается документ, удостоверяющий факт временной нетрудоспособности. При оформлении документа, удостоверяющего факт временной нетрудоспособности, обратившийся за медицинской помощью должен указать основное место работы и место работы по совместительству или место учебы.

Медицинское обслуживание на дому

o Вызов участкового врача на дом можно осуществить по телефону либо при обращении в медицинский центр.

o При обращении указываются: фамилия, имя, отчество, причина вызова врача, контактный телефон и адрес местонахождения больного.